4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了。但外(wài)国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋(lín)的(de)中国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放(fàng)完(wán)。

卸妆水直接用手弄行吗，卸妆水可以直接涂到脸上吗o="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后一名(míng)外国(guó)访客上(shàng)前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简(jiǎn)单(dān)交流(liú)后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客(kè)对该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人员(yuán)上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络(luò)后引发众多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外(wài)国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细致和(hé)工作(zuò)人员失职引起了大(dà)家(jiā)的不愉快(kuài)。对(duì)此我们(men)真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力(lì)为每位朋友提供(gōng)好的(de)服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个(gè)正式的(de)公(gōng)文格式都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可(kě)见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不(bù)可(kě)见。

据外(wài)卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记(jì)者(zhě)联(lián)系该(gāi)冰(bīng)淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人(rén)员得知询问此事后(hòu)，立即(jí)挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员(yuán)及其(qí)具体服务并非由我(wǒ)方负(fù)责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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